Pravila privatnosti

Politika privatnosti

Korišćenjem našeg sajta, potvrđujete da prihvatate uslove korišćenja, kao i pravila privatnosti i zaštite podataka.

Opšte informacije

Sve podatke koje unosite na sajtu www.vuckovet.rs ili koje nam na drugi način dostavite, prikupljamo i čuvamo u našoj evidenciji. Informacije koje ste nam ustupili koristimo kako bismo poboljšali našu online prodavnicu, prilagodili vašu kupovinu i unapredili komunikaciju sa vama. Vaši lični podaci omogućavaju nam da vas obaveštavamo o kupovinama, novitetima, akcijama i događajima. Marketinške poruke ćete dobijati samo ukoliko ste prilikom registracije označili da želite da primate takva obaveštenja.

Takođe, vaše podatke možemo koristiti i za interne potrebe – kao što su analiza i istraživanje u cilju unapređenja poslovanja.

U slučaju da imate bilo kakva pitanja ili želite da povučete saglasnost za obradu vaših ličnih podataka, možete nam se obratiti na info@vuckovet.rs, a mi ćemo postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Bezbednost ličnih podataka

Ako kupujete na sajtu www.vuckovet.rs, obezbedili smo tehničke i organizacione mere koje sprečavaju zloupotrebu, gubitak i neovlašćen pristup podacima. Ipak, ne možemo garantovati sigurnost podataka koji se šalju putem e-maila, te je njihovo slanje isključivo vaša odgovornost.

Zbog visokog prioriteta bezbednosti, koristimo napredne tehnologije za enkripciju (poput SSL protokola) kako bismo omogućili pouzdan prenos ličnih podataka, uključujući ime, adresu i podatke o kartici.

Sigurnost transakcija

Tokom online kupovine, vaši podaci se prenose putem javne mreže u šifrovanoj formi (SSL + PKI). Proces plaćanja odvija se na stranicama banke, i nijedan podatak o platnim karticama nije dostupan našem sistemu. Trenutno naš web shop je u procesu omogućavanja kartičnog plaćanja.

Ne delimo podatke sa trećim licima

VUČKO VET DOO BEOGRAD ne prodaje niti iznajmljuje vaše lične podatke trećim stranama.

Kolačići (Cookies)

Kolačići su male datoteke koje sajt ili email poruke šalju vašem pretraživaču, a koje se mogu sačuvati na vašem uređaju. Oni čuvaju podešavanja i omogućavaju da ponovnim posetama ne morate sve podešavati iznova. Ako u pretraživaču isključite kolačiće, sajt će vam biti dostupan, ali bez mogućnosti registracije i poručivanja.

Analitika trećih strana

Sajt koristi Google Analytics i Yandex Metrica za praćenje statistike posetilaca. Ovi servisi koriste kolačiće kako bi analizirali trajanje poseta, pregledane stranice, uređaje, lokaciju i druge tehničke informacije. Više informacija i način odjavljivanja pronaći ćete na:
https://www.google.com/analytics/
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Facebook Pixel i Google Ads remarketing

Na sajtu koristimo Facebook Pixel koji prati aktivnosti posetilaca i omogućava kreiranje ciljanih publika. Google Ads koristimo za prikaz prilagođenih oglasa korisnicima koji su posećivali određene stranice. Ni Facebook ni Google ne dobijaju vaše lične podatke.

Podešavanja oglasa možete prilagoditi ovde:
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

Obrada podataka o ličnosti

VUČKO VET DOO BEOGRAD ulaže napore da zaštiti sve korisničke podatke u skladu sa zakonom i internim standardima bezbednosti. Korišćenjem sajta i slanjem podataka, pristajete na politiku obrade informacija opisanih u ovom dokumentu.

Lični podatci se prenose šifrovano, a čuvaju na bezbednoj infrastrukturi.

Pravni osnov obrade

Podatke prikupljamo na osnovu vaše saglasnosti, najčešće u trenutku registracije naloga ili prilikom kupovine, sve u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Identitet rukovaoca podacima

VUČKO VET DOO BEOGRAD
Adresa: Branka Krsmanovića 2, Beograd
Matični broj: 21986852
Zakonski zastupnik: Ivan Vučićević

Kontakt osoba za zaštitu podataka

Ime: Ivan Vučićević
Email: info@vuckovet.rs
Telefon: 062/48-01-48
Radno vreme: radnim danima od 9:00 do 17:00

Svrha prikupljanja i trajanje čuvanja podataka

Lični podaci se prikupljaju u sledećim slučajevima:

• registracija naloga,
• poručivanje proizvoda,
• učešće u nagradnim igrama i istraživanjima.

Podaci se čuvaju dok korisnik ne zatraži brisanje.

Podaci koji se mogu prikupljati:

• ime i prezime
• poštanska adresa
• email adresa
• broj telefona
• datum rođenja
• naziv firme (ako se kupovina vrši kao pravno lice)

Podaci o trećim licima

Ukoliko unesete podatke trećeg lica (npr. adresu za isporuku), ti podaci će biti korišćeni isključivo u svrhu zbog koje su dostavljeni.

Načini korišćenja ličnih podataka:

• Za obradu narudžbina i isporuku proizvoda
• Za pružanje korisničke podrške i servisiranje
• Za unapređenje sajta, marketinga i ponude
• Za slanje obaveštenja (ako ste to dozvolili)

Podaci se ni u kom slučaju ne ustupaju trećim licima.

Povlačenje saglasnosti i posledice

Kupac ima pravo da u svakom trenutku opozove saglasnost za obradu ličnih podataka. Povlačenje saglasnosti vodi do prekida ugovornog odnosa, odnosno do obustave mogućnosti pružanja usluga.